Регион: Хабаровский край
Версия для слабовидящих
Офисы, обслуживание
Офисы ДЭК переходят на дистанционное обслуживание клиентов
В связи с распространением коронавирусной инфекции, решениями Правительства РФ и связанными с пандемией ограничительными мерами, ПАО «ДЭК» вынуждено временно перейти на дистанционное обслуживание граждан для защиты здоровья клиентов и сотрудников компании. С 30 марта специалисты очного обслуживания будут вести работу с гражданами только в удаленном режиме. В офисах компании прием временно будет приостановлен. Для взаимодействия и решения всех возникающих вопросов ДЭК рекомендует использовать имеющиеся электронные сервисы и телефоны горячей линии. Клиентам единых расчетных центров дополнительно предоставляется возможность обслуживания посредством расположенных рядом с центрами инфоматов.
В связи с распространением коронавирусной инфекции, решениями Правительства РФ и связанными с пандемией ограничительными мерами, ПАО «ДЭК» вынуждено временно перейти на дистанционное обслуживание граждан для защиты здоровья клиентов и сотрудников компании. С 30 марта специалисты очного обслуживания будут вести работу с гражданами только в удаленном режиме. В офисах компании прием временно будет приостановлен. Для взаимодействия и решения всех возникающих вопросов ДЭК рекомендует использовать имеющиеся электронные сервисы и телефоны горячей линии. Клиентам единых расчетных центров дополнительно предоставляется возможность обслуживания посредством расположенных рядом с центрами инфоматов.
Уважаемые клиенты! Сервисный центр филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» осуществляет реализацию приборов учета электрической энергии «под ключ»: с установкой, заменой, опломбировкой и программированием.
Обращайтесь в сервисный центр по адресу:
680000, г. Хабаровск, ул. Ленина 43А
Тел.: 8 (800) 234-7-777, 8 (4212) 21-59-29, 8 (4212) 75-97-28
Email: dps@khab.dvec.ru
Режим работы: понедельник-пятница, с 10-00 до 19-00, обед с 14-00 до 15-00
В центрах обслуживания клиентов Вы можете в формате «единого окна» решить любой вопрос, связанный с энергоснабжением. Всё от заключения договора до оплаты.
Специалисты центров оказывают населению следующие услуги:
- прием платежей за электрическую и тепловую энергию;
- выдача справок об отсутствии долга;
- опломбирование приборов учета, проверка правильности их работы;
- консультации физических и юридических лиц по вопросам энергоснабжения;
- заключение договоров энергоснабжения с физическими и юридическими лицами.
Наши сотрудники оказывают также дополнительные услуги:
- Работы с приборами учета, электротехнические работы, установка и обслуживание систем АИСКУЭ);
- Услуги испытательной лаборатории качества электроэнергии;
- Читайте далее: Дополнительные услуги
Консультацию по любым вопросам, касающимся тепло- и электроснабжения, можно получить не только в офисах, но также:
- на Единой телефонной линии ПАО «ДЭК»:
8 (800) 234-7-777 - для жителей Хабаровска открыта дополнительная телефонная линия: 75-98-00
Офисы филиала «Хабаровскэнергосбыт»
по обслуживанию
частных клиентов:
Хабаровский расчетно-контрольный центр
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов | Хабаровск, ул. Ленина 43а |
8 (800) 234-7-777 (4212) 75-98-00 |
понедельник-пятница 10:00-19:00 суббота 10:00-17:00 выходной: воскресенье |
| Офис обслуживания потребителей №2 (Центр обслуживания клиентов) | Хабаровск, ул.Тихоокеанская 197 | 8 (800) 234-7-777 (4212) 75-98-00 |
понедельник-пятница 10:00-19:00 суббота 10:00 - 17:00 выходной: воскресенье |
| Офис обслуживания потребителей №3 | Хабаровск, пр-д Трамвайный 5 |
8 (800) 234-7-777 (4212) 75-98-00 |
понедельник-пятница 09:00-18:00 суббота 09:00 - 16:00 выходной: воскресенье |
| Хабаровск, ул. Краснореченская 95 | |||
| Офис обслуживания потребителей №4 | Хабаровск, ул. Санитарная 16 | 8 (800) 234-7-777 (4212) 75-98-00 |
вторник-суббота 09.00-18.00 выходной: воскресенье, понедельник |
Вяземское отделение
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единый расчетно-информационный центр | г.Вяземский, ул.Коммунистическая 10а | (42153) 3-19-67, 3-61-01 |
понедельник-пятница 08:30-18:00 суббота 09:00-16:00 выходной: воскресенье |
| Офис обслуживания потребителей (Бикинский участок) | г.Бикин, ул.Бонивура 96 | (42155) 2-16-09, 2-17-75 |
вторник-суббота 08:30-17:30 перерыв: 12:30-13:30 выходной: воскресенье, понедельник |
| Офис обслуживания потребителей (Переяславский участок) | п.Переяславка, ул.Постышева 9 (2 этаж) | (42154) 21-0-89, 21-7-60, 21-9-54 |
понедельник-суббота 08:30-17:30 перерыв: 12:30-13:30 выходной: воскресенье |
| Пункт приема потребителей (Переяславский участок) | п.Хор, ул.Советская, 2 | (42154) 3-28-39 |
вторник-суббота 08:30-17:30 перерыв: 12:30-13:30 выходной: воскресенье, понедельник |
Комсомольское-на-Амуре отделение
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ЕРИЦ (единый расчетно-информационный центр) | г.Комсомольск-на-Амуре, пр-кт Мира 33 | (4217) 52-30-00 | понедельник-пятница 09:00-19:00 суббота 09:00-17:00 выходной: воскресенье |
| Офис обслуживания потребителей (Комсомольский участок) | г.Комсомольск-на-Амуре, ул. Котовского, 18 | ||
| Офис обслуживания потребителей (Солнечный участок) | п.Солнечный, ул.Строителей 9 | (42146) 2-20-78 |
вторник-суббота 09:00-17:00 перерыв: 12:30-13:30 выходной: воскресенье, понедельник |
| Пункт приема потребителей (Солнечный участок) | п.Березовый, ул.Пионерская 35 | (42146) 5-55-66 |
пятница: 08:30-12:30 |
| Пункт приема потребителей (Солнечный участок) | п.Горин, ул.Комсомольская 2 | (42146) 6-27-03 |
по предварительной договоренности по указанному номеру телефона |
Амурское отделение
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единый расчетно-информационный центр | г.Амурск, пр-т Строителей 26 | (42142) 2-07-35 |
понедельник-пятница 09:00-18:00 суббота 09:00-16:00 выходной: воскресенье |
| Офис обслуживания потребителей | г.Амурск, ул.Лесная 12а | * | вторник-суббота 09:00-17:00 перерыв: 12:30-13:30 выходной: воскресенье, понедельник |
| Офис обслуживания потребителей (Нанайский участок) | с.Троицкое, ул.Лазо 10 | (42156) 4-17-65, 4-19-55 |
вторник-суббота 09:00-17:00 перерыв: 12:30-13:30 выходной: воскресенье, понедельник |
Николаевское-на-Амуре отделение
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Офис обслуживания потребителей | г.Николаевск-на-Амуре, ул.Кантера 29 | (42135) 2-42-12, 2-33-70 |
вторник-пятница 09:00-17:00 перерыв: 13:00-14:00 суббота 09:00-13:00 выходной: воскресенье, понедельник |
Совгаванское отделение
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Офис обслуживания потребителей | г.Советская Гавань, ул.Комсомольская 31а | (42138) 4-71-37, 4-70-68 |
вторник-суббота 09:00-17:00 перерыв: 13:00-14:00 выходной: воскресенье, понедельник |
| Офис обслуживания потребителей (Ванинский участок) | п.Ванино, ул.5ая Линия 1 | (42137) 7-22-04, 7-65-76, 7-08-79 |
вторник: 09:00-18:00 среда-суббота 09:00-17:00 перерыв: 13:00-14:00 выходной: воскресенье, понедельник |
Ургальское отделение
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Офис обслуживания потребителей | п.Чегдомын, ул.Центральная 44 | (42149) 5-31-58 |
вторник-суббота 09:00-17:00 перерыв: 13:00-14:00 выходной: воскресенье, понедельник |
| Пункт приема потребителей | рп.Новый Ургал, ул.Артема 6 | (42149) 4-43-95 |
вторник-суббота 09:00-10:00 выходной: воскресенье, понедельник |
В связи с распространением коронавирусной инфекции, решениями Правительства РФ и связанными с пандемией ограничительными мерами,
ПАО «ДЭК» вынуждено временно перейти на дистанционное обслуживание граждан для защиты здоровья клиентов и сотрудников компании.