Сроки выставления
Доставка платежного документа клиентам производится ежемесячно, в первой половине месяца, следующего за расчетным (январская квитанция доставляется в феврале, февральская – в марте и т.д.).
Образец платежного документа (наведите курсор на блоки для их описания):
Скачать в PDF:
Образец платежного документа
И разъяснение содержащейся в нем информации
В случае некорректных данных по площади помещения в квитанциях, обращайтесь в контакт-центр по номеру 8 800 775 3 777.
Оплату квитанций от ПАО «ДЭК» можно производить следующими способами:
Рекомендуем пользоваться оплатой онлайн:
Оплату банковской картой онлайн можно выполнять также через «Личный кабинет», в мобильных приложениях ПАО «ДЭК», «Сбербанк-онлайн», «Квартплата+» (система «Город»).
Обращаем внимание: при совершении оплаты посредством кредитных и прочих организаций (банки, ФГУП «Почта России» и пр.) зачисление денежных средств на лицевой счет клиента осуществляется в срок от 1 до 3 календарных дней.
Оплата за электрическую энергию должна производиться ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за расчетным, в соответствии с пунктом 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.
Необходимо помнить: нарушение сроков оплаты приводит к формированию задолженности. ПАО «ДЭК» рекомендует своевременно и в полном объеме оплачивать потребленную электроэнергию, а также хранить оплаченные счета в течение 3-х лет.
Офисы и режим обслуживания клентов «Сахалинэнергосбыта» остаются прежними:
Южно-Сахалинский участок
Адрес: г. Южно-Сахалинск, ул. Им Космонавта Поповича, 112, каб. 108 (прием частных клиентов)
Режим работы каб. 108:
- касса: понедельник-пятница с 07:30 до 19:30 ч., перерыв с 13:00 до 13:30 ч., суббота с 08:30 до 14:30 ч.
- операторы: понедельник-четверг с 08:30 до 18:30 ч., пятница – с 08:30 до 18:00 ч., суббота с 08:30 до 14:30 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (4242) 49-37-62, 42-43-64, 78-21-89 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (4242) 49-37-45 (многоканальный) - для справок, приема показаний и обращений
Электронная почта: info_uso@sakh.rao-esv.ru
Анивский участок
Адрес: г. Анива, ул. Ленина, д. 19
Режим работы с частными клиентами: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-41) 4-21-14 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-41) 4-15-16 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
- 8 (424-41) 4-21-14 – вопросы по претензионно-исковой работе, исполнительному производству
Электронная почта: rzhannikov-vg@sakh.rao-esv.ru
Долинский участок
Адрес: г. Долинск, ул. Комсомольская, д. 27, каб. 1, 2, 3 (прием частных клиентов)
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-42) 2-72-67 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-42) 2-72-67 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
- 8 (424-42) 2-79-07 – вопросы по претензионно-исковой работе, исполнительному производству
Электронная почта: savkiv-ov@sakh.rao-esv.ru
Корсаковский участок
Адрес: г. Корсаков, ул. Портовая, д. 2, (дежурный оператор «окно приема»)
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-35) 4-20-44 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-35) 4-20-44 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: mikhaesh-kn@sakh.rao-esv.ru
Поронайский участок
Адрес: г. Поронайск, ул. Гагарина, д. 47
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-31) 5-50-46 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-31) 5-50-46 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
- 8 (424-31) 5-50-42 – вопросы по претензионно-исковой работе, исполнительному производству
Электронная почта: skh-sbyt-prnsk@sakh.rao-esv.ru
Макаровский участок
Адрес: г. Макаров, ул. Ленина, д. 16 оф. 2
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
-
8 (424-43) 5-06-53 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-43) 5-06-53 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: skh-sbyt-prnsk@sakh.rao-esv.ru
Смирныховский участок
Адрес: пгт. Смирных, ул. Западная, д. 9 оф. 16
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-52) 4-22-77 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-52) 4-22-77 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: skh-sbyt-smrn@sakh.rao-esv.ru
Холмский участок
Адрес: г. Холмск, ул. Ленина, д. 6
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-33) 5-09-48 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности,начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-33) 5-09-48 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: skh-sbyt-kholmsk@sakh.rao-esv.ru
Единый расчетно-кассовый центр ПАО «ДЭК», г. Холмск
Адрес: г. Холмск, ул. Ленина, д. 9
Режим работы: понедельник-пятница с 08:30 до 18:30 ч., без обеда, суббота – с 09:00 до 15:00 ч.
Контактный телефон: 8 (424-33) 4-10-20 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии
Перейти на страницу ЕРИЦ
Чеховский участок
Адрес: г. Чехов, ул. Фабричная, д. 12-А
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-33) 4-23-53 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-33) 4-23-53 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: skh-sbyt-kholmsk@sakh.rao-esv.ru
Невельский участок
Адрес: г. Невельск, ул. Ленина, д. 52, 2 этаж
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
8 (424-36) 6-02-69 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУ
8 (424-36) 6-00-41 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: skh-sbyt-kholmsk@sakh.rao-esv.ru
Углегорский участок
Адрес: г. Углегорск, ул. Красноармейская, д. 5
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-32) 4-42-72 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-32) 4-42-72 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: skh-sbyt-ugl@sakh.rao-esv.ru
Томаринский участок
Адрес: г. Томари, ул. Калинина, д. 60
Режим работы: понедельник-четверг с 08:30 до 16:50 ч., пятница – с 08:30 до 16:15 ч. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00 ч.
Контактные телефоны: 8 (424-46) 2-62-92 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ, для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: skh-sbyt-ugl@sakh.rao-esv.ru
Тымовский участок
Адрес: пгт. Тымовское, ул. Пионерская, д. 5
Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 16.30 ч., пятница – с 09.00 до 16.00 ч. Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-47) 2-16-93 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-47) 2-16-93 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: skh-sbyt-tymovsk@sakh.rao-esv.ru
Александровский участок
Адрес: г. Александровск-Сахалинский, ул. Советская, д. 34 оф. 76
Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 16.30 ч., пятница – с 09.00 до 16.00 ч. Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч.
Контактные телефоны:
- 8 (424-34) 4-49-55 – вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды (ОДН), АСКУЭ
- 8 (424-34) 4-33-20 – для справок, приема показаний по телефону, вопросов по выставлению счетов
Электронная почта: skh-sbyt-tymovsk@sakh.rao-esv.ru
Тарифы для населения в Сахалинской области утверждаются Региональной энергетической комиссией.
Цены (тарифы) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на 2019 год утверждены приказом от 20.12.2018 г. № 91-Э:
Тарифы на электрическую энергию для населения
| Вид тарифа |
Период действия тарифа |
| с 01.01 по 30.06.2019 |
с 01.07 по 31.12.2019 |
|
| Тарифы для населения и приравненных к нему категорий потребителей, руб./кВт*ч
(включая НДС) |
| Одноставочный тариф |
4,15 |
4,24 |
| Одноставочный тариф, дифференцированный по двум зонам суток |
Дневная зона |
4,40 |
4,50 |
| Ночная зона |
2,55 |
2,61 |
| Одноставочный тариф, дифференцированный по трем зонам суток |
Пиковая зона |
5,20 |
5,30 |
| Полупиковая зона |
4,15 |
4,24 |
| Ночная зона |
2,55 |
2,61 |
Предельные единые тарифы акционерного общества «Управление по обращению с отходами» на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на 2019 год утверждены приказом от 02.10.2018 г. № 17-ОКК:
Тарифы на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами
| Категория |
Единица измерения |
Величина тарифа с 01.01 по 31.12.2019 |
|
| Население (с учетом НДС) |
руб./куб.м |
400,00 |
| Иные потребители (без НДС) |
руб./куб.м |
608,26 |
По вопросам качества оказываемой услуги по обращению с ТКО сахалинцам необходимо обращаться в АО «Управление по обращению с отходами». На сайте компании указаны необходимые номера телефонов и адреса электронной почты: https://aotko65.ru/contact
80% всех звонков, поступающих на телефон доверия сахалинского Энергосбыта - о фактах незаконного подключения к электросетям или вмешательства в работу приборов учета. Граждане обращаются с просьбами устранить результаты незаконных подключений, которые могут стать причиной возгораний и влияют на качество энергоснабжения.
Передать информацию о фактах хищения электроэнергии или других нарушениях правил электропотребления можно по многоканальному телефону 782-782, оставив сообщение в соответствии с голосовой инструкцией.
Регион: Сахалинская область
Версия для слабовидящих
В связи с распространением коронавирусной инфекции, решениями Правительства РФ и связанными с пандемией ограничительными мерами, ПАО «ДЭК» вынуждено временно перейти на дистанционное обслуживание граждан для защиты здоровья клиентов и сотрудников компании.