Размер шрифта:
Цвет сайта
Изображения

Настройки шрифта:

Выберите шрифт:
Интервал между буквами (Кернинг):

Выбор цветовой схемы:

Единый контактный центр

Контакт-центр Энергосбыта обеспечивает заочное обслуживание потребителей г. Якутска с использованием телефонной связи и сети Интернет.

Информацию о приборах учета, о действующих тарифах, режимах работы касс можно также получить в автоматическом режиме, позвонив на номер автоинформатора (4112) 49-88-99.

Режим работы Контакт-центра:
Рабочее время: Понедельник-пятница 8:00-18:00, без перерыва
Выходные дни: Суббота-воскресенье

Вы можете получить информацию по вопросам:

  • энергоснабжения
  • (заключение договоров, переоформление договора в связи со сменой собственника, информация по тарифам, начислениям, зачислению платежей и др.)
  • организации учета электрической энергии, тепловой энергии, горячего водоснабжения
  • (установка/замена приборов учета, опломбировка, акты техосмотра, способы приобретения, установки и ввода в эксплуатацию ПУ)
  • организации обслуживания потребителей
  • (предоставление контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также информирование по пользованию интерактивными сервисами официального сайта, в том числе регистрации и работы в Личном кабинете)
  • перерывов в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима подачи электроэнергии
  • осуществления технологического присоединения
  • (перечень документов, режим работы специалистов по приему и выдаче документов, условия и сроки предоставления услуги)
  • несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям
  • регистрации жалоб, предложений, а также сообщений о незаконных подключениях и хищениях электрической энергии

Также Контакт-центр осуществляет исходящие телефонные вызовы для информирования потребителей и предоставления информации по обращениям.